Garantía de devolución del dinero en 60 días
✔ Devolución posible dentro de los 60 días posteriores a la recepción
✔ Gastos de devolución a cargo del cliente (excepto error o producto defectuoso)
En Showgiftprive, compras con total confianza.
Además del derecho legal de desistimiento de 14 días previsto por el Código de Consumo, Showgiftprive ofrece una garantía comercial ampliada de 60 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido.
1) Plazo
La solicitud de devolución debe realizarse dentro de un plazo de 60 días naturales a partir de la recepción del producto, a través del formulario de contacto o por correo electrónico al servicio de atención al cliente.
2) Condiciones de elegibilidad
- Producto completo (accesorios, cables, manuales, protecciones).
- Perfecto estado de funcionamiento.
- Sin signos de golpes o deterioro.
- Devolución en el embalaje original.
- Producto no modificado, no desmontado y no alterado.
Cualquier producto que no cumpla estas condiciones podrá ser rechazado o sufrir una reducción proporcional a la pérdida de valor constatada.
3) Productos sujetos a condiciones específicas
- Procesadores montados
- Tarjetas gráficas instaladas
- Placas base montadas
- Memoria RAM instalada
- Consolas configuradas o asociadas a una cuenta
- Productos activados o registrados
- Productos digitales y claves de activación
Estos productos siguen cubiertos por las garantías legales previstas por la ley.
4) Autorización previa
Toda devolución debe ser validada por el servicio de atención al cliente antes del envío. No se procesará ningún paquete devuelto sin autorización previa.
5) Gastos de devolución
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, excepto en caso de error de preparación imputable a Showgiftprive o de producto reconocido defectuoso tras la verificación.
6) Reembolso
- Reembolso en 7 a 10 días hábiles.
- Reembolso a través del medio de pago inicial.
Showgiftprive se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud en caso de uso abusivo, devoluciones repetidas anormales o fraude.