Suivi de commande
Merci pour votre commande sur Showgiftprive 👋
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations pour suivre l’avancement de votre commande et la livraison de votre colis.
1. Retrouver votre numéro de commande
- Après votre achat, un e-mail de confirmation vous a été envoyé avec le récapitulatif de votre commande.
- Votre numéro de commande ressemble à ceci : #1070.
- Si vous ne trouvez pas l’e-mail, pensez à vérifier vos dossiers Spam / Courrier indésirable.
2. Suivre l’expédition de votre colis
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant :
- Le numéro de suivi de votre colis (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, etc.).
- Un lien de suivi cliquable vers le site du transporteur.
En cliquant sur ce lien, vous pouvez voir en temps réel l’état de votre livraison (pris en charge, en cours d’acheminement, en cours de livraison, livré…).
3. Suivre votre commande depuis votre compte client
Si vous avez créé un compte lors de votre achat, vous pouvez consulter l’historique de vos commandes :
- Connectez-vous à votre compte en cliquant sur “Compte” en haut du site.
- Accédez à la rubrique “Mes commandes”.
- Choisissez la commande concernée pour voir son statut et les informations d’expédition.
4. Besoin d’aide ?
Si vous ne parvenez pas à retrouver votre numéro de commande ou votre lien de suivi, contactez-nous :
- Via notre page Contact (accessible dans le menu du site).
- Ou par téléphone au numéro indiqué en haut du site.
Nous pourrons vous retrouver rapidement et vous renvoyer les informations de suivi de votre commande.