Suivi de votre colis
Dès l’expédition, les informations de suivi disponibles sont accessibles depuis le détail de votre commande et peuvent également vous être envoyées par e-mail.
Suivi de commande
Showgiftprive · Suivi client
Où en est votre commande ?
Accédez à votre espace client pour consulter l’état de votre commande, retrouver vos informations de livraison et ouvrir le lien de suivi dès que votre colis est pris en charge par le transporteur.
Connexion sécurisée
Code de connexion envoyé par e-mail
Suivi transporteur après expédition
Les étapes de votre commande
Le statut affiché dans votre compte évolue au fur et à mesure du traitement de votre commande.
01
Commande confirmée
Votre commande est enregistrée et un e-mail de confirmation vous est envoyé.
02
Paiement validé
Le paiement est enregistré et la commande peut passer en traitement.
03
Préparation
Vos articles sont préparés avant leur remise au transporteur.
04
Expédition
Le lien et le numéro de suivi deviennent disponibles lorsqu’ils sont fournis par le transporteur.
Carte cadeau
Les cartes cadeaux sont envoyées par e-mail après validation. Si vous ne trouvez pas le message, vérifiez aussi votre dossier de courriers indésirables.
Commande introuvable ?
Utilisez la même adresse e-mail que lors de l’achat. Gardez également votre numéro de commande à portée de main si vous contactez notre équipe.
Une question sur votre commande ?
Notre service client peut vous aider pour un problème de suivi, une commande introuvable ou une question après livraison.
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