FAQ – Questions fréquentes
Comment pouvons-nous vous aider ?
Produits, garantie, livraison, suivi, retours, paiement ou compatibilité PC : retrouvez rapidement les réponses aux questions les plus fréquentes.
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Produits & garantie
Les produits vendus par Showgiftprive sont-ils neufs ?
Oui. Showgiftprive commercialise des produits neufs. Lorsqu’un produit est proposé en version Tray ou sans emballage commercial d’origine, cela est indiqué clairement sur sa fiche produit ; il ne s’agit pas pour autant d’un produit reconditionné ou d’occasion.
Quelle garantie s’applique aux produits ?
Les produits neufs bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans, conformément aux conditions applicables. Pour les détails, consultez nos Conditions générales de vente.
Quels types de produits propose Showgiftprive ?
Nous proposons principalement des produits high-tech : processeurs, cartes graphiques, cartes mères, mémoire RAM, SSD et stockage, alimentations, périphériques, consoles, logiciels et accessoires.
Livraison & suivi de commande
Comment connaître les conditions et délais de livraison ?
Les informations à jour concernant la préparation, l’expédition et la livraison sont disponibles dans notre Politique d’expédition. Les conditions affichées lors de la commande restent la référence pour votre achat.
Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez consulter notre page Suivi de commande. Si vous ne retrouvez pas votre numéro de commande ou votre lien de suivi, contactez notre service client.
Retours, remboursements & paiement
Puis-je retourner un produit ou demander un remboursement ?
Le droit légal de rétractation est de 14 jours pour les achats concernés. Showgiftprive propose également une extension commerciale de retour jusqu’à 60 jours, sous réserve de ses conditions. Consultez notre page Retours étendus jusqu’à 60 jours pour connaître les modalités applicables.
Quels moyens de paiement sont proposés ?
La boutique propose notamment PayPal, Apple Pay et Klarna lorsque ces moyens de paiement sont disponibles pour votre commande. Les options réellement disponibles sont affichées au moment du paiement.
Compatibilité PC & assistance
Pouvez-vous m’aider à vérifier la compatibilité de mes composants PC ?
Oui. Nous pouvons vous aider à vérifier la compatibilité entre processeur, carte mère, mémoire RAM, SSD et alimentation. Utilisez notre page de contact en précisant votre configuration actuelle et le composant envisagé.
Comment contacter Showgiftprive ?
Vous pouvez nous joindre via notre page de contact, par e-mail à contact@showgiftprive.com ou par téléphone au +33 6 18 92 72 83.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe peut vous accompagner pour une question sur un produit, une commande, un retour ou la compatibilité de votre configuration.
*Extension commerciale de retour jusqu’à 60 jours sous réserve des conditions applicables.