Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 21 juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », régissent les ventes réalisées sur le site showgiftprive.com.
Les présentes CGV sont conclues entre :
TOURE JOHN, entrepreneur individuel, exploitant le site showgiftprive.com sous le nom commercial Showgiftprive.
- Nom commercial : Showgiftprive
- Forme juridique : Entrepreneur individuel
- SIREN : 789 770 039
- SIRET : 789 770 039 00038
- Adresse : 12 Rue Michel Félizat, 69007 Lyon, France
- E-mail : contact@showgiftprive.com
- Téléphone : 06 18 92 72 83
Ci-après le « Vendeur ».
Et toute personne physique ou morale passant commande sur le site showgiftprive.com, ci-après le « Client ».
Article 1 – Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations du Vendeur et du Client dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur showgiftprive.com.
Les produits proposés peuvent notamment inclure des produits high-tech, composants informatiques, processeurs, cartes mères, SSD, consoles, accessoires électroniques, produits numériques éventuels, cartes cadeaux digitales et tout autre produit présenté sur le site.
Toute commande passée sur showgiftprive.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.
Article 2 – Acceptation des CGV
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant la validation de sa commande.
La validation de la commande vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.
Aucune condition particulière du Client ne peut prévaloir sur les présentes CGV, sauf acceptation écrite préalable du Vendeur.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 3 – Produits proposés
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles.
Le Vendeur s’efforce de présenter les caractéristiques essentielles des produits de manière claire : nom du produit, état, prix, disponibilité, caractéristiques principales, mode de livraison ou mode d’envoi digital lorsqu’il s’agit d’un produit dématérialisé.
Les photographies, visuels et illustrations sont présentés à titre indicatif. Ils n’ont pas de valeur contractuelle absolue, sauf lorsque les caractéristiques essentielles du produit y sont clairement indiquées.
En cas d’erreur manifeste sur un prix, une description, une disponibilité ou une caractéristique essentielle, le Vendeur se réserve le droit d’annuler la commande concernée et d’en informer le Client.
Article 4 – Produits vendus en version Tray ou sans boîte commerciale
Certains produits peuvent être vendus en version Tray, sans boîte commerciale d’origine ou avec un emballage simplifié.
Lorsque cela est indiqué sur la fiche produit, le Client reconnaît avoir été informé que le produit peut être livré sans boîte commerciale d’origine.
Cette présentation n’affecte pas les droits légaux du Client, notamment le droit légal de rétractation, la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
Le produit doit toutefois être retourné complet, correctement protégé, avec les accessoires et éléments fournis lors de la livraison.
Article 5 – Cartes cadeaux digitales
Le site peut proposer des cartes cadeaux digitales permettant au Client de bénéficier d’un crédit utilisable exclusivement sur showgiftprive.com.
Les cartes cadeaux digitales sont envoyées par e-mail après validation de la commande. Aucun support physique n’est expédié pour les cartes cadeaux digitales.
Le montant payé, le montant du crédit reçu et le montant éventuellement offert sont indiqués sur la fiche produit correspondante avant la validation de la commande.
Les cartes cadeaux sont utilisables uniquement sur showgiftprive.com, dans la limite des produits disponibles au moment de leur utilisation.
Les cartes cadeaux ne sont pas échangeables contre de l’argent, ne peuvent pas faire l’objet d’un retrait en espèces et ne peuvent pas être utilisées en dehors du site showgiftprive.com.
Lorsqu’une carte cadeau est utilisée partiellement, le solde restant demeure utilisable sur le site, sous réserve des conditions applicables à la carte cadeau.
La durée de validité éventuelle d’une carte cadeau est indiquée sur la fiche produit, dans l’e-mail d’envoi ou sur le support digital transmis au Client.
En cas de perte, suppression, transfert volontaire ou divulgation du code cadeau par le Client, le Vendeur ne peut être tenu responsable de l’utilisation du code par un tiers, sauf faute prouvée du Vendeur.
Article 6 – Cartes cadeaux de grande valeur
Certains packs de cartes cadeaux peuvent représenter une valeur importante, notamment les packs de type Pack Vendeur ou Pack Pro.
Pour des raisons de sécurité, de lutte contre la fraude, d’utilisation abusive ou de vérification du paiement, le Vendeur peut procéder à des contrôles complémentaires avant l’envoi d’une carte cadeau de grande valeur.
Ces contrôles peuvent notamment porter sur l’identité du Client, la cohérence de la commande, l’adresse e-mail utilisée, le moyen de paiement, l’historique de commande ou tout élément nécessaire à la sécurisation de la transaction.
Le Vendeur peut demander au Client des informations ou justificatifs complémentaires lorsque cela est nécessaire à la vérification de la commande.
Le refus de fournir les éléments demandés peut entraîner la suspension ou l’annulation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de différer l’envoi, de refuser ou d’annuler toute commande présentant un risque de fraude, d’utilisation abusive, de paiement suspect, d’usurpation d’identité ou de non-respect des présentes CGV.
En cas d’annulation avant émission ou utilisation de la carte cadeau, le remboursement éventuel sera effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Article 7 – Cas particulier du Pack Pro
Lorsque le site propose un Pack Pro, les conditions exactes du pack sont indiquées sur la fiche produit avant validation de la commande.
Si le Pack Pro permet au Client de payer un montant donné et de recevoir un crédit total supérieur utilisable sur showgiftprive.com, le montant payé, le montant du crédit reçu et le montant du bonus offert sont indiqués clairement sur la fiche produit.
Pour des raisons techniques, le crédit du Pack Pro peut être envoyé sous forme de plusieurs cartes cadeaux digitales distinctes.
Lorsque le Pack Pro inclut une carte cadeau principale et une carte cadeau bonus offerte, le Client reconnaît que le paiement affiché au moment du paiement correspond au montant réellement payé, et que le bonus éventuel peut être envoyé séparément après validation de la commande.
Le crédit total ne correspond pas nécessairement à une seule carte cadeau unique, mais au total cumulé des cartes cadeaux digitales envoyées au Client.
La carte cadeau bonus ne peut pas être demandée en remboursement espèces, ni convertie en virement, ni utilisée en dehors de showgiftprive.com.
Article 8 – Commande
Le Client passe commande directement sur showgiftprive.com en suivant les étapes du processus de commande.
Avant validation définitive, le Client doit vérifier le contenu de sa commande, le prix total, ses coordonnées, son adresse e-mail et, lorsque cela est applicable, l’adresse de livraison.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement et envoi d’un e-mail de confirmation de commande.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client, de suspicion de fraude, de paiement refusé, d’erreur manifeste, d’indisponibilité du produit ou de non-respect des présentes CGV.
Article 9 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf indication contraire.
Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués avant la validation de la commande.
Pour les cartes cadeaux digitales ou produits dématérialisés, aucun frais de livraison physique ne s’applique, sauf indication contraire.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande par le Client, sauf erreur manifeste.
Article 10 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
La commande n’est traitée qu’après validation effective du paiement.
En cas de paiement refusé, incomplet, annulé, contesté ou suspect, le Vendeur peut suspendre ou annuler la commande.
Pour les cartes cadeaux de grande valeur, le Vendeur peut demander des vérifications complémentaires avant l’envoi du ou des codes cadeaux.
Le Client garantit qu’il est autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.
Article 11 – Livraison des produits physiques
Les produits physiques sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Le Client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison.
Les délais de livraison estimés sont indiqués sur le site, sur la fiche produit, dans la politique d’expédition ou lors du passage en caisse.
Sauf indication contraire, la livraison estimée est généralement de 10 à 15 jours ouvrés pour les produits physiques.
Lorsque la livraison est offerte à partir d’un certain montant ou dans certaines conditions, ces informations sont indiquées sur le site ou lors du passage en caisse.
En cas de retard important ou d’impossibilité de livraison, le Client peut contacter le Vendeur à l’adresse suivante : contact@showgiftprive.com
Si aucun délai de livraison spécifique n’est indiqué lors de la commande, la livraison interviendra au plus tard dans le délai légal applicable.
Article 12 – Envoi des produits digitaux et cartes cadeaux
Les produits digitaux, codes numériques, licences éventuelles et cartes cadeaux digitales sont envoyés par e-mail à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Sauf indication contraire sur la fiche produit, les cartes cadeaux digitales sont envoyées par e-mail après validation de la commande, dans un délai pouvant aller jusqu’à 4 jours ouvrés lorsque des vérifications sont nécessaires.
Le Vendeur peut différer l’envoi d’un produit digital ou d’une carte cadeau en cas de vérification nécessaire de la commande, du paiement ou de l’identité du Client.
Aucun colis physique n’est envoyé pour une carte cadeau digitale ou un produit indiqué comme dématérialisé.
Le Client doit vérifier l’exactitude de son adresse e-mail avant validation de la commande.
Article 13 – Disponibilité
Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, sous réserve de disponibilité.
En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, le Vendeur en informera le Client dans les meilleurs délais.
Le Client pourra alors, selon le cas, accepter un produit équivalent, patienter jusqu’au réapprovisionnement ou obtenir l’annulation et le remboursement de la commande concernée.
Article 14 – Droit légal de rétractation
Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, le Client consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour les produits physiques, ce délai commence à courir à partir du lendemain de la réception du produit par le Client ou par un tiers désigné par lui.
En cas de livraison de plusieurs articles séparément, le délai commence à courir à partir du lendemain de la réception du dernier article, lot ou colis.
Si le dernier jour du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié, le délai est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit informer le Vendeur de sa décision par une déclaration claire envoyée à l’adresse suivante : contact@showgiftprive.com
Le Client peut utiliser le modèle suivant :
« Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande suivante : [numéro de commande], commandée le [date], reçue le [date si applicable], nom du Client : [nom], adresse e-mail : [e-mail]. »
En cas de rétractation valable, le Client doit retourner le produit dans un délai maximum de 14 jours calendaires après avoir informé le Vendeur de sa décision de se rétracter.
Les frais de retour des produits physiques sont à la charge du Client, sauf erreur du Vendeur, produit défectueux à réception, produit abîmé à réception ou produit non conforme à la commande.
Article 15 – Garantie commerciale de retour 60 jours
En complément du droit légal de rétractation de 14 jours, le Vendeur propose une garantie commerciale de retour jusqu’à 60 jours après la livraison de l’article.
Cette garantie commerciale permet au Client de demander un retour dans un délai plus long que le délai légal, sous réserve que le produit soit éligible au retour et respecte les conditions indiquées dans les présentes CGV et dans la politique de retour du site.
Cette garantie commerciale de 60 jours ne limite jamais le droit légal de rétractation, la garantie légale de conformité, la garantie contre les vices cachés ou tout autre droit légal du consommateur.
Les demandes de retour dans le cadre de cette garantie commerciale doivent être adressées à : contact@showgiftprive.com
Article 16 – Retours des produits physiques
Pour être accepté, le produit retourné doit être complet, propre, non endommagé et dans un état permettant sa vérification.
Le produit doit être retourné avec ses accessoires, notices, protections, câbles, éléments fournis et emballages d’origine lorsque ceux-ci sont disponibles.
Lorsque l’emballage d’origine n’est pas disponible, le produit doit être retourné dans un emballage équivalent, suffisamment protecteur, permettant d’éviter tout dommage pendant le transport.
Le Client peut manipuler le produit uniquement dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Si le produit a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour effectuer cette vérification, une réduction du remboursement pourra être appliquée en cas de dépréciation du produit, dans les limites prévues par la réglementation applicable.
L’absence d’emballage d’origine ne suffit pas, à elle seule, à refuser un retour dans le cadre du droit légal de rétractation. Toutefois, le Client reste responsable du bon emballage du produit lors du retour.
En cas de dommage causé par un emballage insuffisant lors du retour, une réduction du remboursement pourra être appliquée si le produit subit une dépréciation.
Article 17 – Remboursement
Après validation du retour, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Dans le cadre du droit légal de rétractation, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception de la demande de rétractation.
Le Vendeur peut toutefois différer le remboursement jusqu’à la réception du produit retourné ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition du retour.
Le remboursement inclut les frais de livraison standard initiaux lorsque la loi l’exige.
Les frais supplémentaires liés à un mode de livraison plus coûteux choisi par le Client ne sont pas remboursés au-delà du coût de livraison standard.
En cas de retour partiel d’une commande, les frais de livraison initiaux sont remboursés selon les règles applicables. Lorsque les frais de livraison sont forfaitaires et restent justifiés par les articles conservés, ils peuvent ne pas être remboursés.
En cas de dépréciation du produit liée à une manipulation excessive, une installation abusive, une détérioration, une rayure, un choc, une casse, un accessoire manquant ou un retour insuffisamment protégé, une réduction du remboursement pourra être appliquée dans les limites prévues par la réglementation applicable.
Article 18 – Produits exclus ou limités
Certains produits ne peuvent pas être retournés lorsque la loi le prévoit, notamment :
- Les produits personnalisés ou fabriqués selon les spécifications du Client.
- Les produits scellés qui ont été ouverts et qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
- Les logiciels, licences numériques, codes d’activation, contenus numériques ou services numériques déjà fournis, activés, téléchargés, utilisés ou consommés avec l’accord préalable du Client lorsque la loi le permet.
- Les produits incomplets, remplacés, frauduleusement retournés ou retournés dans un état ne permettant pas leur identification ou leur vérification.
- Les produits endommagés par une mauvaise utilisation, une installation incorrecte, une casse, une oxydation, une modification, une détérioration volontaire ou un usage non conforme.
Ces exclusions ne limitent pas les droits légaux du Client en cas de produit défectueux, non conforme ou endommagé à réception.
Article 19 – Rétractation applicable aux cartes cadeaux digitales
Pour les cartes cadeaux digitales, le Client consommateur conserve son droit de rétractation dans les conditions légales applicables, tant que la carte cadeau n’a pas été utilisée.
Lorsqu’une carte cadeau a été utilisée totalement ou partiellement, le remboursement peut être refusé ou limité à la valeur non consommée, selon les circonstances et dans le respect de la réglementation applicable.
En cas de rétractation acceptée sur une carte cadeau digitale non utilisée, le code cadeau concerné pourra être désactivé avant remboursement.
Pour les packs comprenant un bonus offert, comme le Pack Pro, la rétractation entraîne également la désactivation de la carte cadeau bonus si elle n’a pas été utilisée.
Si la carte cadeau bonus a déjà été utilisée, son montant pourra être déduit du remboursement éventuel, dans la limite autorisée par la réglementation applicable.
Article 20 – Produits numériques, licences et codes d’activation
Lorsque le site propose un produit numérique, une licence, un code d’activation ou un abonnement digital, les conditions propres au produit sont indiquées sur la fiche produit.
Le Client doit vérifier avant commande la compatibilité du produit numérique avec son appareil, son système d’exploitation, son pays d’utilisation et ses besoins.
Sauf indication contraire, les codes numériques sont envoyés par e-mail après validation de la commande.
Aucun support physique n’est envoyé pour un produit indiqué comme digital, numérique, licence ou code d’activation.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’une incompatibilité résultant d’une mauvaise vérification préalable du Client, sauf erreur manifeste dans la fiche produit.
Article 21 – Produit défectueux, abîmé ou non conforme
Si le Client reçoit un produit défectueux, abîmé ou non conforme à sa commande, il est invité à contacter rapidement le Vendeur afin de faciliter le traitement de sa demande :
Le Client est invité à joindre son numéro de commande, une description du problème et, si possible, des photos du produit, de l’emballage et de l’étiquette de transport.
Le Vendeur indiquera au Client la procédure à suivre.
Lorsque le défaut, le dommage ou la non-conformité est confirmé, les frais de retour ne sont pas à la charge du Client.
Cette procédure ne limite pas les droits légaux du Client au titre de la garantie légale de conformité ou de la garantie contre les vices cachés.
Article 22 – Garantie légale de conformité
Le Client consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité applicable aux biens achetés auprès d’un vendeur professionnel.
Cette garantie légale s’applique indépendamment de la garantie commerciale de retour 60 jours et de toute autre garantie commerciale proposée sur le site.
Le Vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance du bien.
La garantie légale de conformité permet notamment au Client de demander la mise en conformité du produit lorsque celui-ci est non conforme au contrat.
Selon les cas prévus par la loi, le Client peut demander la réparation, le remplacement, la réduction du prix ou la résolution de la vente.
La garantie légale de conformité est gratuite pour le consommateur.
Pour les biens neufs et d’occasion, le délai légal applicable est de 2 ans à compter de la délivrance du bien.
Cette garantie ne limite jamais les autres droits légaux du Client.
Article 23 – Garantie contre les vices cachés
Le Client peut également bénéficier de la garantie légale contre les vices cachés lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies.
Cette garantie peut s’appliquer lorsqu’un défaut caché rend le produit impropre à l’usage attendu ou diminue tellement cet usage que le Client ne l’aurait pas acheté, ou l’aurait acheté à un prix inférieur, s’il avait connu ce défaut.
Cette garantie s’applique indépendamment des présentes CGV, de la garantie légale de conformité et de la garantie commerciale de retour 60 jours.
Article 24 – Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou de l’achat d’un produit, sauf disposition légale contraire.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un cas de force majeure, d’un fait imprévisible et insurmontable d’un tiers, ou d’une erreur imputable au Client.
La responsabilité du Vendeur ne peut être engagée en cas d’utilisation abusive d’un produit, d’un code digital ou d’une carte cadeau par le Client ou par un tiers auquel le Client aurait communiqué volontairement le code.
Les limitations de responsabilité prévues aux présentes CGV ne s’appliquent pas lorsque la loi impose une responsabilité obligatoire du Vendeur.
Article 25 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de la commande, à la facturation, à la livraison, à l’envoi des produits digitaux, à la relation client, à la sécurité des transactions, aux retours, aux remboursements et au respect des obligations légales du Vendeur.
Dans le cadre des contrôles anti-fraude et de la sécurisation des cartes cadeaux de grande valeur, le Vendeur peut être amené à traiter des informations complémentaires strictement nécessaires à la vérification de la commande.
Le Client dispose de droits sur ses données personnelles, notamment un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Pour exercer ses droits, le Client peut contacter le Vendeur à l’adresse suivante : contact@showgiftprive.com
Pour plus d’informations, le Client peut consulter la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Article 26 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site showgiftprive.com, notamment textes, visuels, logos, images, fiches produits, éléments graphiques, structure et contenus, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, adaptation ou utilisation totale ou partielle de ces éléments, sans autorisation écrite préalable du Vendeur, est interdite.
Article 27 – Avis clients
Les avis éventuellement publiés sur le site doivent correspondre à une expérience réelle et ne doivent pas contenir de propos injurieux, diffamatoires, frauduleux ou sans rapport avec le produit concerné.
Le Vendeur se réserve le droit de modérer ou de supprimer tout avis manifestement abusif, illicite, trompeur ou contraire aux présentes CGV.
Article 28 – Réclamations
Pour toute question, réclamation ou demande liée à une commande, le Client peut contacter le Vendeur :
- E-mail : contact@showgiftprive.com
- Téléphone : 06 18 92 72 83
- Courrier : TOURE JOHN, Showgiftprive, 12 Rue Michel Félizat, 69007 Lyon, France
Le Client est invité à indiquer son numéro de commande afin de faciliter le traitement de sa demande.
Article 29 – Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant au Vendeur, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite au Vendeur.
Le recours au médiateur n’est possible qu’après une tentative préalable de résolution amiable directement auprès du Vendeur.
Médiateur de la consommation : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
Site internet : https://www.cm2c.net
Déclaration d’un litige : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Le Client peut saisir le médiateur dans les conditions indiquées sur le site du médiateur, après avoir adressé une réclamation écrite préalable au Vendeur.
Article 30 – Force majeure
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une inexécution de ses obligations en cas de force majeure au sens du droit français.
Sont notamment considérés comme cas de force majeure les événements imprévisibles, irrésistibles et extérieurs empêchant l’exécution normale de la commande.
Article 31 – Modification des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.
Les modifications ne s’appliquent pas rétroactivement aux commandes déjà validées, sauf accord contraire ou obligation légale.
Article 32 – Nullité partielle
Si une clause des présentes CGV devait être déclarée nulle, inapplicable ou contraire à une disposition légale obligatoire, les autres clauses conserveraient leur plein effet.
Article 33 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client est invité à contacter le Vendeur afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun.
Pour les Clients consommateurs résidant dans l’Union européenne, les dispositions impératives protectrices du pays de résidence du consommateur demeurent applicables lorsque la loi le prévoit.
En passant commande sur showgiftprive.com, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.