Política de privacidad


Última actualización: 21 de junio de 2026

TOURE JOHN, empresario individual, explota el sitio showgiftprive.com bajo el nombre comercial Showgiftprive.

La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos, protegemos y compartimos su información personal cuando accede a nuestro sitio, utiliza nuestros servicios, realiza una compra, crea una cuenta de cliente, se pone en contacto con nosotros o interactúa con nuestra tienda.

En caso de contradicción entre nuestras Condiciones Generales de Venta y la presente Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalecerá únicamente en lo relativo a la recopilación, utilización, tratamiento y protección de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar nuestro sitio y nuestros servicios, reconoce haber tomado conocimiento de las condiciones de tratamiento de su información personal descritas a continuación.

1. Responsable del tratamiento

A efectos de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, el responsable del tratamiento es:

  • Nombre legal: TOURE JOHN
  • Forma jurídica: Empresario individual
  • Nombre comercial: Showgiftprive
  • Sitio web: showgiftprive.com
  • SIREN: 789 770 039
  • SIRET: 789 770 039 00038
  • RCS: 789 770 039 R.C.S. Lyon
  • Dirección: 12 Rue Michel Félizat, 69007 Lyon, Francia
  • Correo electrónico: contact@showgiftprive.com
  • Teléfono: 06 18 92 72 83

2. Información personal que recopilamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que permite identificarle directa o indirectamente, o que puede vincularse razonablemente con usted.

La información personal no incluye los datos anonimizados o convertidos en no identificables.

Según el uso que haga del sitio y de los servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

  • Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de entrega.
  • Información de la cuenta: datos de acceso, preferencias, configuración, historial de la cuenta e información necesaria para gestionar su espacio de cliente.
  • Información del pedido: productos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos, cambiados o cancelados, número de pedido, historial de compras y datos relativos a la tramitación del pedido.
  • Información de pago y transacción: método de pago utilizado, confirmación del pago, importe de la transacción, estado del pago e información necesaria para tramitar su pedido. Los pagos son procesados por proveedores de pago seguros. No conservamos los números completos de las tarjetas bancarias.
  • Comunicaciones con nosotros: mensajes, solicitudes, reclamaciones, opiniones, información transmitida al servicio de atención al cliente y cualquier contenido que nos comunique voluntariamente.
  • Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, identificadores técnicos, datos de conexión e información relacionada con su navegación.
  • Información de uso: páginas consultadas, productos visualizados, interacciones con el sitio, fecha y hora de visita, acciones realizadas en el sitio y preferencias de compra.
  • Información de marketing: preferencias de comunicación, suscripción al boletín, consentimientos, bajas e interacciones con nuestras campañas publicitarias o correos electrónicos promocionales.

3. Fuentes de la información personal

Podemos recopilar su información personal a partir de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted: cuando crea una cuenta, realiza un pedido, se pone en contacto con nosotros, rellena un formulario o nos transmite voluntariamente información.
  • Automáticamente a través de nuestro sitio: cuando navega por nuestra tienda, utiliza nuestros servicios o interactúa con nuestras páginas, especialmente mediante cookies y tecnologías similares.
  • De nuestros proveedores: cuando recurrimos a servicios técnicos, logísticos, de pago, análisis, seguridad, marketing o atención al cliente.
  • De Shopify: dado que nuestra tienda está alojada y funciona con Shopify.
  • De socios o terceros autorizados: cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, garantizar la seguridad, realizar publicidad o cumplir nuestras obligaciones legales.

4. Por qué utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

  • Prestar nuestros servicios: tramitar sus pedidos, gestionar su cuenta, organizar la entrega y gestionar devoluciones, cambios, reembolsos y solicitudes relacionadas con su compra.
  • Cumplir nuestras obligaciones contractuales: procesar los pagos, confirmar los pedidos, enviar información de seguimiento, suministrar los productos adquiridos y prestar atención al cliente.
  • Mejorar nuestra tienda: comprender el uso del sitio, mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestros productos, navegación y servicios.
  • Personalizar su experiencia: recordar sus preferencias, recomendarle productos pertinentes y adaptar determinados contenidos de la tienda.
  • Marketing y publicidad: enviarle comunicaciones comerciales si ha dado su consentimiento o cuando la ley lo permita, proponerle ofertas, medir la eficacia de nuestras campañas y mostrar publicidad personalizada.
  • Seguridad y prevención del fraude: detectar, prevenir y tratar comportamientos fraudulentos, abusivos, ilegales o maliciosos, proteger los pagos y asegurar nuestro sitio.
  • Comunicarnos con usted: responder a sus solicitudes, gestionar reclamaciones y tramitar cuestiones relativas a pedidos, devoluciones, reembolsos o garantías.
  • Cumplir nuestras obligaciones legales: cumplir nuestras obligaciones contables, fiscales, jurídicas y reglamentarias y responder a solicitudes válidas de las autoridades competentes.
  • Defender nuestros derechos: hacer cumplir nuestras condiciones, gestionar litigios, prevenir abusos y proteger nuestros derechos, a nuestros usuarios o a terceros.

5. Bases jurídicas del tratamiento

Tratamos su información personal únicamente cuando disponemos de una base jurídica válida.

Según el caso, los tratamientos pueden basarse en:

  • La ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar su pedido, pago, entrega, cuenta de cliente, devolución, cambio o reembolso.
  • El cumplimiento de una obligación legal: cuando debamos conservar determinada información para cumplir nuestras obligaciones contables, fiscales, jurídicas o reglamentarias.
  • Nuestro interés legítimo: cuando el tratamiento sea necesario para proteger nuestro sitio, prevenir el fraude, mejorar nuestros servicios, defender nuestros derechos o garantizar el correcto funcionamiento de nuestra actividad.
  • Su consentimiento: cuando acepte recibir comunicaciones de marketing, utilizar determinadas cookies o cuando la ley exija su consentimiento previo.

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado antes de dicha retirada.

6. Marketing y publicidad

Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, especialmente para enviarle comunicaciones comerciales por correo electrónico, SMS o cualquier otro canal autorizado.

También podemos utilizar determinada información relativa a su navegación, compras o interacciones con nuestra tienda para ofrecerle publicidad más pertinente en nuestro sitio o en plataformas de terceros.

Puede darse de baja en cualquier momento de las comunicaciones de marketing utilizando el enlace de baja incluido en nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros en: contact@showgiftprive.com

Darse de baja de las comunicaciones de marketing no impedirá que reciba mensajes necesarios para gestionar sus pedidos, su cuenta, sus entregas, sus devoluciones o sus garantías.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento de la tienda, mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio, recordar determinadas preferencias y ofrecer contenidos o publicidad personalizados.

Algunas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio, especialmente para gestionar el carrito, la conexión a la cuenta de cliente, la seguridad o el pago.

Otras cookies pueden utilizarse con fines de análisis, personalización o publicidad, cuando la ley lo permita o cuando usted haya dado su consentimiento.

Puede gestionar sus preferencias relativas a las cookies desde las opciones ofrecidas en el sitio, cuando estén disponibles, o desde la configuración de su navegador.

8. Cómo compartimos su información personal

En determinadas circunstancias, podemos compartir su información personal con terceros cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, para el funcionamiento de nuestra tienda o para cumplir nuestras obligaciones legales.

Podemos compartir determinada información, en particular, con:

  • Shopify: para el alojamiento, el funcionamiento de la tienda, la tramitación de pedidos y la mejora de los servicios.
  • Proveedores de pago: para procesar los pagos, proteger las transacciones y prevenir el fraude.
  • Proveedores de entrega y logística: para preparar, enviar, hacer seguimiento y entregar sus pedidos.
  • Proveedores técnicos: para el alojamiento, mantenimiento, seguridad, almacenamiento, análisis de datos o asistencia informática.
  • Proveedores de marketing y publicidad: para gestionar campañas, medir su eficacia y ofrecer publicidad pertinente cuando esté autorizado.
  • Atención al cliente y herramientas de comunicación: para responder a sus solicitudes, gestionar reclamaciones y realizar el seguimiento de pedidos.
  • Autoridades públicas o judiciales: cuando la ley lo exija o cuando recibamos una solicitud válida.
  • Asesores profesionales: abogados, contables, auditores o aseguradoras cuando sea necesario para gestionar nuestra actividad o defender nuestros derechos.

No vendemos su información personal a terceros en el sentido habitual del término.

9. Relación con Shopify

Nuestra tienda funciona con Shopify, que nos permite prestar nuestros servicios, alojar nuestro sitio, tramitar pedidos y mejorar la experiencia de compra.

La información que envíe a través de nuestro sitio puede transmitirse a Shopify y ser tratada por Shopify y determinados proveedores suyos, incluso en países distintos de su país de residencia.

Shopify también puede tratar determinada información personal para prestar, mejorar, proteger y desarrollar sus propios servicios, así como determinadas funciones avanzadas utilizadas por nuestra tienda.

En algunos casos, Shopify puede actuar como responsable independiente del tratamiento de su información personal, especialmente para determinadas funciones propias de Shopify.

Para obtener más información sobre el uso de su información personal por parte de Shopify, puede consultar la política de privacidad de Shopify en: https://privacy.shopify.com/fr

10. Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios operados por terceros.

Si hace clic en estos enlaces, le recomendamos consultar las políticas de privacidad, condiciones de uso y configuraciones de privacidad de dichos sitios de terceros.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, seguridad, contenido o funcionamiento de sitios de terceros que no controlamos.

11. Datos de menores

Nuestros servicios no están destinados a menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su país de residencia.

No recopilamos conscientemente información personal relativa a menores.

Si usted es padre, madre o tutor legal y considera que un menor nos ha transmitido información personal, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación en: contact@showgiftprive.com

A la fecha de la presente Política de privacidad, no tenemos conocimiento de vender o compartir voluntariamente información personal relativa a menores de 16 años con fines de publicidad dirigida.

12. Seguridad de su información

Aplicamos medidas razonables destinadas a proteger su información personal contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico es totalmente seguro. Por tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Le recomendamos que no nos transmita información sensible o confidencial a través de canales no seguros.

Si crea una cuenta de cliente, es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso, contraseñas y acceso a su cuenta.

13. Conservación de su información personal

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada, salvo obligación legal que imponga un período de conservación más largo.

Los períodos de conservación pueden variar según la naturaleza de los datos y las obligaciones aplicables:

  • Datos de pedidos y facturación: se conservan durante el tiempo necesario para tramitar el pedido y, posteriormente, de acuerdo con las obligaciones contables, fiscales y legales aplicables.
  • Datos de la cuenta de cliente: se conservan mientras la cuenta esté activa o hasta que se solicite su eliminación, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.
  • Datos relacionados con la atención al cliente: se conservan durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud y después se archivan, si es necesario, para gestionar un litigio o acreditar el seguimiento de la solicitud.
  • Datos de marketing: se conservan hasta la retirada de su consentimiento, su baja o de acuerdo con los períodos previstos por la normativa aplicable.
  • Datos técnicos y cookies: se conservan según su finalidad, su período de vida y sus preferencias de consentimiento.

Cuando la información personal deja de ser necesaria, la eliminamos, anonimizamos o archivamos cuando así lo exige la ley.

14. Sus derechos

Según su lugar de residencia y la normativa aplicable, puede disponer de varios derechos respecto de su información personal.

Estos derechos pueden incluir:

  • Derecho de acceso: puede solicitar conocer qué información personal conservamos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: puede solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
  • Derecho de supresión: puede solicitar la eliminación de su información personal dentro de los límites previstos por la ley.
  • Derecho de oposición: puede oponerse a determinados tratamientos, en particular con fines de prospección comercial.
  • Derecho a la limitación: puede solicitar la limitación temporal del tratamiento de determinada información.
  • Derecho a la portabilidad: puede solicitar recibir determinada información en un formato estructurado y legible por máquina, cuando este derecho sea aplicable.
  • Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
  • Derecho a establecer instrucciones post mortem: cuando sea aplicable la legislación francesa, puede establecer instrucciones relativas al destino de sus datos personales después de su fallecimiento.

Estos derechos no son absolutos y pueden estar limitados en determinados casos, especialmente cuando debamos conservar determinada información para cumplir una obligación legal, tramitar un pedido, gestionar un litigio o defender nuestros derechos.

15. Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros:

Podremos solicitarle información adicional para verificar su identidad antes de tramitar su solicitud, cuando sea necesario o exigido por la ley.

Responderemos a su solicitud dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable.

También puede consultar la política de privacidad de Shopify para ejercer determinados derechos relacionados con los tratamientos efectuados por Shopify: https://privacy.shopify.com/fr

16. Gestión de las preferencias de comunicación

Podemos enviarle correos electrónicos promocionales si ha dado su consentimiento o cuando la ley nos lo autorice.

Puede elegir en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones utilizando el enlace de baja incluido en nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros en: contact@showgiftprive.com

Aunque se dé de baja de las comunicaciones de marketing, podremos seguir enviándole mensajes no promocionales relativos a su cuenta, sus pedidos, pagos, entregas, devoluciones, reembolsos o garantías.

17. Reclamaciones

Si tiene alguna pregunta o reclamación relativa al tratamiento de su información personal, le invitamos a ponerse en contacto primero con nosotros:

Correo electrónico: contact@showgiftprive.com

Si considera que sus derechos no están siendo respetados, también puede presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

En Francia, la autoridad competente es la CNIL:

https://www.cnil.fr/fr/plaintes

18. Transferencias internacionales

Su información personal puede ser transferida, almacenada o tratada en países distintos de su país de residencia, especialmente cuando utilizamos Shopify, proveedores técnicos, servicios de pago, herramientas de marketing o servicios de alojamiento.

Cuando la información personal se transfiera fuera del Espacio Económico Europeo o a un país que no se beneficie de una decisión de adecuación, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos por la normativa aplicable, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o cualquier otro mecanismo legal adecuado.

19. Modificación de la presente Política de privacidad

Podemos actualizar la presente Política de privacidad en cualquier momento, especialmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, herramientas, servicios u obligaciones legales aplicables.

Cuando actualizamos esta política, modificamos la fecha de «Última actualización» indicada en la parte superior de esta página.

Le invitamos a consultar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre la forma en que protegemos su información personal.

20. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, sobre esta Política de privacidad o si desea ejercer alguno de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros:

  • Correo electrónico: contact@showgiftprive.com
  • Teléfono: 06 18 92 72 83
  • Dirección: 12 Rue Michel Félizat, 69007 Lyon, Francia

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, TOURE JOHN, empresario individual, que explota showgiftprive.com bajo el nombre comercial Showgiftprive, es el responsable del tratamiento de su información personal.