Garantie 60 jours satisfait ou remboursé

Chez Showgiftprive, vous achetez en toute confiance.

En complément du droit légal de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la consommation, Showgiftprive propose une garantie commerciale étendue de 60 jours à compter de la date de réception de votre commande.

1) Délai

La demande de retour doit être effectuée dans un délai de 60 jours calendaires à compter de la réception du produit, via le formulaire de contact ou par email auprès du service client.

2) Conditions d’éligibilité

• Produit complet (accessoires, câbles, notices, protections).
• Parfait état de fonctionnement.
• Aucune trace de choc ou détérioration.
• Retour dans l’emballage d’origine.
• Produit non modifié, non démonté et non altéré.

Tout produit ne respectant pas ces conditions pourra faire l’objet d’un refus ou d’une décote proportionnelle à la perte de valeur constatée.

3) Produits soumis à conditions spécifiques

• Processeurs montés
• Cartes graphiques installées
• Cartes mères montées
• Mémoire vive installée
• Consoles configurées ou associées à un compte
• Produits activés ou enregistrés
• Produits numériques et clés d’activation

Ces produits restent couverts par les garanties légales prévues par la loi.

4) Autorisation préalable

Tout retour doit être validé par le service client avant expédition. Aucun colis retourné sans accord préalable ne pourra être traité.

5) Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de préparation imputable à Showgiftprive ou de produit reconnu défectueux après vérification.

6) Remboursement

• Remboursement sous 7 à 10 jours ouvrés.
• Remboursement via le moyen de paiement initial.

Showgiftprive se réserve le droit de refuser toute demande en cas d’usage abusif, de retours répétés anormaux ou de fraude.